shb99 Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do shb99 cung cấp, bao gồm trang web tại shb99.bar, ứng dụng di động, nền tảng casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và tất cả các dịch vụ liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách thức shb99 thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào các dịch vụ trên.

Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ shb99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản.

shb99 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa một chiều (hashed), lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền tính bằng VNĐ.
• Thông tin hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia (baccarat, đá gà, nổ hũ, poker…), thời gian hoạt động, thiết bị truy cập.
• Dữ liệu kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, cookie phiên và cookie phân tích.

Đối với tất cả người chơi tại Việt Nam, shb99 yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đối với tài khoản có giao dịch từ 50.000.000 VNĐ trở lên hoặc theo yêu cầu của hệ thống chống gian lận. Quy trình KYC giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị sử dụng trái phép.

Thông tin cá nhân thu thập được shb99 sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo lập, quản lý và bảo mật tài khoản người chơi.
• Xác minh danh tính và đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch tài chính nạp/rút tiền một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, gợi ý trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật dịch vụ và thông tin khuyến mãi (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận hoặc rửa tiền.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng trình tự pháp luật.

shb99 không bán, cho thuê hay trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xác nhận và hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu ẩn danh — chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết và phải ký thỏa thuận bảo mật (NDA).
• Yêu cầu pháp lý: shb99 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi và người dùng.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu tổ chức, dữ liệu có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự điều chỉnh của Chính sách này.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ shb99 đều phải cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

shb99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel tag, local storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Cụ thể:

• Cookie phiên (session cookie): Duy trì trạng thái đăng nhập trong một phiên sử dụng, tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (persistent cookie): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và một số cài đặt cá nhân trong tối đa 90 ngày.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu hành vi người dùng ở dạng ẩn danh để cải thiện thiết kế và tính năng của trang web.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản người chơi.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của dịch vụ shb99.

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống sao lưu và khôi phục dữ liệu đa lớp. shb99 áp dụng chính sách lưu trữ có thời hạn như sau:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Tài khoản đã đóng: Thông tin giao dịch và tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu kiểm toán và chống gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị: Thông tin liên quan đến ưu đãi và khuyến mãi được xóa sau 2 năm kể từ khi người chơi hủy đăng ký nhận thông báo.
• Nhật ký hệ thống (logs): Lưu giữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa vĩnh viễn theo quy trình.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên đến cá nhân cụ thể.

Người chơi tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu shb99 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, trừ khi shb99 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu shb99 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. shb99 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

shb99 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi. Các biện pháp kỹ thuật hiện đang áp dụng bao gồm:

• Giao thức bảo mật TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — shb99 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá rủi ro hàng quý bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Hệ thống giám sát bất thường tự động phát hiện và chặn các hành vi đăng nhập đáng ngờ theo thời gian thực.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ hoặc vi phạm bảo mật dữ liệu có thể gây ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, shb99 cam kết:

• Thông báo cho các người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất của sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
• Ngay lập tức kích hoạt quy trình ứng phó sự cố, cách ly hệ thống bị ảnh hưởng và tăng cường giám sát.
• Hỗ trợ người chơi thay đổi mật khẩu, khóa tài khoản tạm thời và bảo vệ quyền lợi tài chính nếu cần.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ shb99 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

shb99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của người chơi đang hoạt động.
• Cập nhật mục "Ngày có hiệu lực" và "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ shb99 sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.